Maison Ferrand
Une boutique en ligne qui vend l'exigence artisanale autant que les produits.
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Le contexte
Maison Ferrand est une épicerie fine familiale, troisième génération. L'enjeu était délicat : vendre en ligne sans perdre l'image artisanale qui fait toute la valeur de la boutique physique. Un e-commerce générique aurait banalisé des produits qui se vendent justement parce qu'ils ne le sont pas.
Ce que nous avons fait
Nous avons construit un e-commerce éditorial où les producteurs sont présentés avant les produits. Chaque fiche raconte une origine, un savoir-faire, une saisonnalité. Le tunnel d'achat, lui, a été réduit au strict minimum — trois étapes — pour que le soin apporté au contenu ne se paie pas en abandons de panier.
Résultats
25 %
du chiffre d'affaires réalisé en ligne dès la 1re année
- 25 % du chiffre d'affaires généré en ligne dès la première année
- Panier moyen supérieur de 20 % à celui de la boutique physique
- Une clientèle nouvelle, hors zone de chalandise historique
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Fondation Elyos
Un site qui explique une mission complexe simplement, et qui donne envie d'agir.
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59 rue Henri Barbusse, 95100 Argenteuil