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E-commerce/Lyon/2023

Maison Ferrand

Une boutique en ligne qui vend l'exigence artisanale autant que les produits.

E-commerce

Maison Ferrand

Le contexte

Maison Ferrand est une épicerie fine familiale, troisième génération. L'enjeu était délicat : vendre en ligne sans perdre l'image artisanale qui fait toute la valeur de la boutique physique. Un e-commerce générique aurait banalisé des produits qui se vendent justement parce qu'ils ne le sont pas.

Ce que nous avons fait

Nous avons construit un e-commerce éditorial où les producteurs sont présentés avant les produits. Chaque fiche raconte une origine, un savoir-faire, une saisonnalité. Le tunnel d'achat, lui, a été réduit au strict minimum — trois étapes — pour que le soin apporté au contenu ne se paie pas en abandons de panier.

E-commerceDirection éditorialePaiement en ligne

Résultats

25 %

du chiffre d'affaires réalisé en ligne dès la 1re année

  • 25 % du chiffre d'affaires généré en ligne dès la première année
  • Panier moyen supérieur de 20 % à celui de la boutique physique
  • Une clientèle nouvelle, hors zone de chalandise historique

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Fondation Elyos

Un site qui explique une mission complexe simplement, et qui donne envie d'agir.

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